Cuando pides cita en el SEPE sin identificarte con certificado, el sistema te da un número localizador. Mucha gente lo recibe, no sabe para qué es y lo pierde de vista... hasta que necesita cambiar o anular la cita y descubre que ese código era la llave. Esta guía explica qué es el localizador del SEPE, para qué sirve y qué hacer si lo has perdido.
- Es el código que recibes por SMS o email al pedir cita previa sin certificado.
- Sirve para consultar, cambiar o anular tu cita solo con el DNI/NIE, sin Cl@ve.
- Lo encuentras en el SMS, el correo o el justificante de la cita.
- Si lo pierdes, puedes recuperarlo llamando al 91 926 79 70. Con Cl@ve o certificado no te sirve: el formulario no los admite.
Qué es el localizador del SEPE
El localizador (o número localizador) es un código alfanumérico que el SEPE genera y te envía al confirmar una cita previa cuando la pides sin identificación electrónica (es decir, sin Cl@ve, sin certificado digital y sin DNI electrónico).
Funciona como el justificante de tu cita: es la prueba de que la tienes reservada y, sobre todo, la forma de volver a gestionarla más tarde sin tener que identificarte electrónicamente. Por eso conviene guardarlo en cuanto lo recibes.
Para qué sirve
El localizador te permite gestionar tu cita sin certificado. En concreto, con tu DNI/NIE y el código puedes:
- Consultar la fecha, la hora y la oficina de tu cita.
- Anular la cita si no vas a poder acudir.
- Cambiar o modificar la cita: en el SEPE esto se hace anulando la actual y pidiendo una nueva, todo en el mismo portal.
Y no es solo «la vía para quien no tiene certificado»: es la única vía. La pantalla donde el SEPE localiza tu cita no ofrece acceso con Cl@ve, certificado digital ni DNIe. Sin localizador no se puede gestionar la cita por internet, tengas lo que tengas.
Cómo consultar tu cita del SEPE con el localizador
Si lo que quieres es comprobar que tienes cita, o ver el día y la hora que te dieron, se hace desde la misma pantalla que sirve para anularla:
- Entra en el formulario de consulta de cita del SEPE.
- Rellena los cuatro campos obligatorios: Documento (DNI o NIE con letra), Localizador, tu Código Postal y la Oficina donde pediste la cita.
- Copia el código de la imagen de seguridad y pulsa Continuar.
El sistema no te muestra un listado de tus citas: localiza la única que corresponde a esos cuatro datos. Si te da error, lo más habitual es que falle el localizador o la oficina, no el DNI.
Mucha gente se atasca aquí porque cree que basta con el DNI y el localizador. El formulario pide cuatro datos, y al elegir el código postal es cuando se rellena la lista de oficinas entre las que tienes que seleccionar la tuya.
Dónde encontrar tu número localizador
El localizador está en cualquiera de estos sitios:
- En el SMS que recibiste al confirmar la cita.
- En el correo electrónico de confirmación.
- En el justificante que puedes descargar o imprimir al terminar la solicitud.
- Si pediste la cita por teléfono, te lo facilitó el operador en ese momento.
En cuanto te llegue el SMS o el correo con la cita, guarda el localizador (una foto o una nota basta). Es lo que te permitirá anular o cambiar la cita después, y no hay forma de recuperarlo por internet si lo pierdes.
Un detalle que ahorra disgustos al buscarlo: el SMS y el correo llegan el día que pediste la cita, no el día de la cita. Si buscas en el móvil por la fecha de la cita no vas a encontrarlo. Busca por la palabra «SEPE» o por el día en que hiciste la reserva, y en el correo revisa también la carpeta de spam, donde suele caer el justificante.
Qué hacer si has perdido el localizador
No pasa nada, tienes varias salidas:
- Llama al teléfono de cita previa del SEPE, el 91 926 79 70, con tu DNI/NIE y la fecha aproximada de la cita. Es la única vía real cuando el código no aparece.
- Si solo quieres anular la cita y no la encuentras, puedes acudir a la oficina el día señalado y explicarlo.
El localizador de la Seguridad Social no es el mismo
Es importante no confundirlos: el localizador del SEPE gestiona las citas del Servicio Público de Empleo (paro, subsidios, entrega de documentación). El localizador de la cita de la Seguridad Social (INSS) es otro código distinto, para citas de pensiones, IMV, vida laboral o bajas. Cada cita tiene su propio localizador y su propio portal.
Conclusión
El localizador del SEPE es el código que recibes por SMS o email al pedir cita sin certificado, y es la llave para consultar, cambiar o anular esa cita solo con el DNI. Guárdalo en cuanto lo recibas; y si lo pierdes, recuérdalo: el 91 926 79 70 es la vía para recuperarlo.
Para los pasos concretos, consulta cómo anular o cambiar tu cita previa del SEPE y cómo pedir cita previa en el SEPE (INEM).
Preguntas frecuentes
En el SMS o el correo electrónico que recibiste al confirmar la cita previa. También aparece en el justificante que puedes descargar o imprimir al final del proceso de solicitud. Si pediste la cita por teléfono, el operador te facilita el localizador en ese momento.