Se anula por internet, desde la misma pantalla en la que el SEPE localiza tu reserva, y se tarda un par de minutos. No hay que ir a la oficina ni llamar por teléfono, y tampoco hace falta Cl@ve ni certificado digital. Lo que sí hace falta son cuatro datos, y el que más se atasca es el localizador.
Acceso directo
Te lleva a la pantalla oficial donde se anula, sin pasar por el portal.
Los cinco pasos, de principio a fin
Reúne los cuatro datos que te va a pedir
El formulario oficial marca los cuatro campos como obligatorios: si te falta uno, no vas a poder anular por internet. Tenerlos delante antes de empezar te ahorra volver atrás.
- Documento: tu DNI o NIE completo y con la letra, el mismo con el que pediste la cita
- Localizador: el código que te llegó por SMS o email al confirmarla. Es obligatorio, no opcional
- Código postal: el de la zona donde pediste la cita, no necesariamente el de tu casa. Al elegirlo se rellena la lista de oficinas
- Oficina: la oficina de prestaciones concreta en la que reservaste. Viene en el SMS o el email de confirmación
Así se ve en el móvil, que es desde donde lo abre la mayoría: los cuatro campos llevan asterisco y debajo va el código de seguridad. Captura propia del formulario oficial, 10 de septiembre de 2026. Entra en el formulario de consulta de tu cita
La anulación no está en una página propia: se hace desde la pantalla donde el SEPE localiza tu reserva.
- El enlace de abajo te lleva directo a esa pantalla y te ahorra los pasos intermedios
- Si prefieres ir por el portal del SEPE, primero te pedirá el código postal
- Y después tendrás que pulsar el enlace 'Comprobar, modificar o cancelar la reserva'
- No hace falta Cl@ve, certificado digital ni DNIe: este formulario ni siquiera los admite
Rellena los datos y el código de la imagen
La propia pantalla lo resume así: «Indique su Documento, código y seleccione la oficina en la que ha solicitado su cita».
- Escribe el documento y el localizador en los dos primeros campos
- Elige tu código postal en el desplegable: al seleccionarlo se rellena la lista de oficinas
- Selecciona la oficina; si no la recuerdas, viene en el SMS o email de confirmación
- Copia el texto de la imagen de seguridad y pulsa el botón 'Continuar'
El formulario tal y como se ve en el ordenador: documento y localizador escritos, y los dos desplegables (código postal y oficina) todavía por elegir. Captura del 10 de septiembre de 2026. Captura propia del formulario oficial. Revisa la cita y confirma la anulación
El sistema no te enseña un listado: localiza la única cita que corresponde a esos cuatro datos.
- Comprueba que la fecha, la hora y la oficina son las de la cita que quieres anular
- Si te salta un error, casi siempre es el localizador o la oficina, no el DNI
- Confirma la cancelación cuando el sistema te lo pida
- El hueco queda libre en ese momento para otra persona
Guarda el justificante
Es tu única prueba de que anulaste a tiempo si luego hay discusión sobre un plazo.
- Guarda la pantalla de confirmación en PDF o hazle una captura
- Si no llega ninguna confirmación, la anulación no se ha hecho: vuelve a intentarlo
- Anota la fecha y la hora en que la anulaste
- Si tenías un plazo administrativo abierto, pide ya la cita nueva y no lo dejes pasar
- Anular no afecta a tu prestación mientras cumplas los plazos de tus trámites
¿Y si has perdido el localizador?
Es el bloqueo más habitual, y conviene ser claro: por internet no hay forma de anular sin el localizador. El formulario oficial lo marca como campo obligatorio y no ofrece ninguna alternativa: ni con Cl@ve, ni con certificado, ni respondiendo a preguntas de seguridad. Lo comprobamos el 10 de septiembre de 2026 rellenando el resto de campos y dejando ese vacío: el formulario devuelve «El localizador es obligatorio» y no deja continuar. Antes de rendirte, busca por este orden:
- El SMS de confirmación. Llega al móvil que diste al pedir la cita, en el momento de reservarla. Busca en tu bandeja por la palabra «SEPE» o por el día en que la pediste, no por el día de la cita.
- El email, y también en spam. Si diste correo, el justificante de la cita incluye el localizador y la oficina, que es el otro dato que se suele olvidar.
- El teléfono de cita previa, 91 926 79 70. Es la vía que queda cuando el código no aparece por ningún lado. Ten a mano el DNI y la fecha aproximada de la cita.
Si no llegas a tiempo de anularla, no acudir no conlleva una multa, pero deja el hueco perdido para otra persona y puede complicarte pedir una cita nueva. Si tenías un plazo administrativo abierto, eso sí es lo que puede afectarte de verdad: pide otra cita cuanto antes.
¿Y si lo que quiero es otra fecha?
Entonces esta guía se te queda corta, porque el SEPE no permite editar la fecha de una cita ya reservada: hay que anular la que tienes y pedir otra. Y el orden en que lo hagas importa más de lo que parece. Lo contamos aparte, con el detalle que no avisa nadie: cómo cambiar o modificar una cita del SEPE.
Trámites que puedes hacer sin ir a la oficina
Si la cita la pediste para algo que en realidad se resuelve por internet, quizá ni siquiera necesites otra. Estas son las tres vías:
Formulario de presolicitud
Es la vía que funciona sin firma electrónica: rellenas la solicitud y el SEPE te llama. Si no tienes certificado digital ni Cl@ve, empieza por aquí.
Sede electrónica con firma digital
Acceso completo a todos los trámites, pero solo si tienes DNI electrónico, certificado digital o usuario Cl@ve.
Por teléfono
El 91 926 79 70 es el de cita previa y atiende las 24 horas. El 060 da información general; tiene coste según tu tarifa.
Preguntas frecuentes
En la sede del SEPE hay un enlace llamado «Comprobar, modificar o cancelar la reserva», pero lleva a la misma pantalla que la anulación: el SEPE no permite editar la fecha de una cita ya reservada. Para cambiarla, anula la actual siguiendo los pasos de esta guía y pide después una nueva. Necesitas los mismos cuatro datos: documento, localizador, código postal y oficina.
¿Necesitas más información?
Consulta otros tutoriales relacionados con citas previas y trámites del SEPE.