Tres organismos, tres lógicas distintas
El primer error con la burocracia española suele ser confundir SEPE, INSS y TGSS. Son tres organismos separados, con webs separadas y citas separadas. Saber cuál te toca para cada gestión es la diferencia entre resolverlo online en cinco minutos o perder dos semanas pidiendo cita en el sitio equivocado.
SEPE: lo relacionado con el empleo y el paro
Aquí van la solicitud de la prestación contributiva tras un despido, los subsidios cuando agotas el paro, los certificados de prestaciones que te pide Hacienda o el banco, y las comunicaciones de cambios (nuevo trabajo, mudanza, ingresos esporádicos).
INSS: pensiones, nacimientos e incapacidades
La jubilación se pide aquí, tres meses antes de cumplir la edad. La baja por nacimiento también, con sus 19 semanas por progenitor. La incapacidad temporal y permanente, las pensiones de viudedad y orfandad, y el IMV (en colaboración con la TGSS).
TGSS: afiliación, cotizaciones y vida laboral
Aquí va todo lo que toca el historial de cotización: descargar la vida laboral, darte de alta o baja como autónomo, consultar tus bases de cotización, regularizar deudas con la Seguridad Social y los certificados de estar al corriente de pago.
Mapa rápido: a qué organismo va cada gestión
| Si quieres… | Organismo | Vía recomendada |
|---|---|---|
| Apuntarte al paro | SEPE + Servicio autonómico | Sede Electrónica del SEPE |
| Sellar el paro | Servicio autonómico | Web del servicio (Trabajastur, SOC, SAE…) |
| Descargar vida laboral | TGSS | sede.seg-social.gob.es (con Cl@ve o por SMS) |
| Solicitar baja por maternidad | INSS | sede.seg-social.gob.es |
| Solicitar pensión de jubilación | INSS | sede.seg-social.gob.es |
| Certificado de empresa | Tu empresa empleadora | Lo envía la empresa al SEPE automáticamente |
| Solicitar IMV | INSS | sede.seg-social.gob.es |
Identificación digital: el atajo que todo el mundo debería tener
Casi todo lo anterior se resuelve online si tienes Cl@ve PIN, certificado digital o DNIe. Cl@ve PIN es la más rápida: se obtiene presencialmente en una oficina o por videoidentificación, y evita colas para siempre. El certificado digital es más estable (no caduca cada tanto) y se descarga de la FNMT tras una visita a una oficina autorizada. El DNIe funciona, pero pide un lector físico de tarjetas que casi nadie tiene en casa.
Sin credenciales digitales, te quedan tres alternativas: el envío por SMS sirve para vida laboral y consultas básicas. El teléfono (901 11 99 99 del SEPE, 900 16 65 65 de la Seguridad Social) resuelve dudas y algunos trámites. Y la cita presencial sigue funcionando, aunque suele haber espera de varias semanas.
Preguntas frecuentes
SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal): gestiona prestaciones por desempleo, subsidios y formación. INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social): gestiona pensiones, prestaciones por nacimiento, incapacidad y asignaciones familiares. TGSS (Tesorería General de la Seguridad Social): gestiona afiliación, altas y bajas, vida laboral, deudas y pago de cuotas. Aunque parecen similares, son organismos distintos con trámites separados.